Free mobile, l’Illimité à 15,99€ par mois : que faut-il savoir avant d’y aller ? Pour tout savoir de l’offre du groupe Illiad

, par KiteDroid

Ce jour était attendu par pas mal de monde, Free lance son offre mobile.
Le 4ème opérateur téléphonique est enfin prêt :
- l’ARCEP lui a donné l’autorisation de création d’un réseau 3G
- Free Mobile (Groupe Iliad) et Orange ont signé le 2 mars 2011 un accord d’itinérance nationale mobile 2G
- 28% de la population est couverte (seuil minimum légal)

L’offre proposée
Le PDG Xavier NIEL a souhaité faire simple :
- un forfait illimité à 19,99€/mois (ou 15,99€/mois pour les abonnés [1]) qui comprend :

  • appel voix illimité en France (fixe et mobile) et vers 40 pays à l’étranger
  • SMS, MMS en illimité dans la limite de 10 destinataires/envoi
  • internet illimité en 3G avec un fair-use de 3 Go (sauf mails BlackBerry® accessible en option)
  • FreeWifi inclut (en illimité)

- un forfait RSA : 1H avec 60 SMS à 2€/mois (ou gratuit pour les abonnés Free (offre valable pour 1 seule ligne))
puis 0,05 €/mn et 0,01 €/SMS.
Option Data (Internet et MMS) : 20 Mo à 1,99€ (Au-delà du
crédit de 20 Mo : 0,06€/Mo)

Remarques :
- la réduction de 4€ sur le forfait illimité pour les abonnés Freebox est limitée à 1 abonnement par foyer
- possibilité de bloquer le forfait pour ne pas avoir de hors forfait
- l’offre est limité à 3 millions d’abonnés

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La brochure tarifaire donne les détails suivants :
- Appels vers les n° fixes et mobiles : Alaska, Canada, Etats Unis, Hawaï
- Appels vers les n° fixes : Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne,
Estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hongrie, Canaries, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg,
Malte, Martinique, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, La Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque,
Solvénie, Suède, Suisse
- Messagerie vocale, double appel, présentation du numéro, suivi conso, en France métropolitaine
- Option BlackBerry® à 1€/mois
- Option Renvoi d’appels métropolitains à 0,05€/mn
- Carte SIM : 0 € en cas de souscription par Internet ou de portabilité
du numéro
- Changement de SIM : 10€
- Déblocage carte SIM : 5€
- Envoi du mobile : 10€
- Portabilité du numéro : Offert
- Assistance téléphonique Free au 32 44 : Inclus dans le forfait si appel depuis mobile Free ou en ligne.
- Communications non incluses dans le forfait

  • Numéros courts, numéros spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée facturés à la seconde, selon le tarif de l’éditeur après la 1ère minute indivisible,
  • SMS+ et MMS+ (non disponibles au lancement) selon grille tarifaire.
  • Communications vers l’étranger et l’Outre-mer non incluses dans le forfait et celles depuis l’étranger et l’Outre-mer, selon grille tarifaire.

Un nouvel opérateur, mais avec quelle couverture géographique ?
Le prix est important, mais comme Orange ou SFR devraient nous le rappeler, la qualité du réseau n’est pas à négliger.
Ce sujet est le point faible de Free Mobile à l’heure de son lancement, nous espérons disposer prochainement de la carte du réseau.
L’accord avec Orange sur la 2G est un minimum pour garantir aux clients les appels voix, mais pas le data ...
Free précise dans sa brochure : « Service accessible en 3G sur le réseau Free Mobile dans les fréquences 900 et 2100 MHz et en itinérance 2G/3G sur tout ou partie du réseau d’un opérateur historique partenaire. »

Besoin d’un smartphone ? Free propose un crédit
Peu chère, mais sans subvention pour l’achat d’un smartphone, Xavier NIEL a conclu un partenariat avec un organisme de crédit pour proposer d’étaler le paiement sur 24 ou 36 mois.

A ce jour, seul 6 smartphones sont proposés :
- le ZTE F160
- le Huawei U8350
- le ZTE Blade S
- le Samsung Galaxy Y
- le Samsung Galaxy Ace (à 29€+15,98*12=220,76€)
- le Samsung Galaxy S2 (à 541€)
- et bientôt le BlackBerry Curve 3G

Par exemple, pour un Iphone 4S (quel mauvais exemple de la part de Free ...),
- la version 8 Go est à 1€ à la commande puis 15€/mois pendant 36 mois ou 22,5€ pendant 24 mois, soit 541€ au total
- la version 32 Go est à 49€ à la commande puis 21,99€/mois pendant 36 mois ou 32,99€ pendant 24 mois, soit 841€ au total

Faite votre calcul, il n’y a aucun intérêt à acheter un smartphone chez Free, on trouve moins cher ailleurs (10% minimum).

Nos commentaires sur les conditions générales de vente :
- faire payer 5€ le déblocage de la carte SIM (en cas de 3 mauvais codes tapés) est inédit : aucun autre opérateur ne fait ça !
- l’envoi de mobile à 10€ est aussi excessif (d’autant plus que le prix des smartphones proposés est un peu élevé par rapport au Web commerçants)
- les appels depuis l’étranger sont facturés plus cher (Par exemple un appel du Maroc vers la France est facturé 2,90 €min, contre 1,18 €/min chez Orange. Même chose pour les SMS, depuis l’Algérie ils coûteront 0,48€ vs 0,28€ chez Orange. Et pour 10ko de données internet, Free facture 0,32€(au Royaume-Uni) vs 0,05€ chez Orange)

P.-S.

Pour résilier votre offre actuelle, et demander la portabilité de votre numéro, obtenez votre RIO au 3179.

Notes

[1réduction abonné Freebox réservé à 1 abonnement par foyer